皇家品质,百姓情怀!CCTV央视合作品牌,智能锁行业十大品牌!
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买指纹锁应该关注哪些方面 皇家金盾指纹锁带你解读2019-05-15

随着智能化时代的到来,智能单品逐渐占据市场,一些老牌企业甚至跨行业涌入,指纹锁开始逐渐成长。但值得我们思考的是,用户关注智能锁时都关注哪些问题呢?当人们关注智能锁时,人们究竟在关注什么?关于这一点,我们或许可以从一些内容平台中找到答案。

 
 
我们选择了目前国内流量较大的几个内容平台(包括今日头条、抖音)及用户质量较高,主动搜索较多的问答类平台(知乎),通过键入关键词自动产生的联想,来一窥人们对智能锁的关注点。因为这些联想词和各平台收录内容、用户搜索内容都紧密相关,所以以此出发来做简要分析还是有一定说服力的。
 
 
小编在今日头条、抖音、知乎的搜索框分别键入“智能锁”、“指纹锁”,其产生的联想如下:
 
 
根据“智能锁”、“指纹锁”相关联想词,我们得到下方词云:
 
 
上图词云直观地告诉我们,用户在今日头条、抖音、知乎这三个内容平台中发布、搜索智能锁时的关注点,集中在品牌、安全、评测、安装这四个方面。
 
 
据相关机构统计,目前智能锁行业内品牌已达3500+,但真正能让用户了解并记住的有几个呢?智能锁企业,无论大小,都要注重品牌的塑造,尽可能让消费者有感知,当然一切的前提还是把好产品质量关,没有好的质量,品牌故事讲得再好也是扯皮。
 
 
橘子皮、小黑盒、市场监管局通告等事件,经多家媒体的报道发酵,在消费者群体中引发波浪式恐慌。部分小厂家目光短浅,为了蝇头小利放弃了长远利益,也祸害了整个市场。但是这些事件的产生催化了智能锁新一轮的成长之路,用户的监督让智能锁变得更好。我们相信,“洗牌”阶段必定会出现,那些滥竽充数的劣质产品终将被遗弃在浪潮之中,高安全、值得信任的智能锁品牌会被更多的消费者知晓。
 
 
就像手机、电脑等电子产品一样,用户在购买智能锁前也会去关注产品评测,了解一款锁的真实使用体验。一般的评测会通过真实的使用场景,从产品包装、外观、材质、电池使用、多种开锁方式讲解、安装服务、整体体验等多方面细致展现一把智能锁从收货到安装使用的全过程,让用户深入了解产品,迅速get到产品亮点。
 
 
智能锁产品本身是典型的半成品,必须依赖于安装、维护、保养等服务工作才能展现出产品的价值,所以智能门锁安装及售后是智能锁销售中极为重要的一个环节。从关键词联想结果中,我们发现,用户对安装也是十分关注的。有一些品牌产品质量很好,但因为售后服务没有跟上,导致用户给出差评,影响产品的后续销售情况。所以品牌商应该拥有专业的安装及售后服务体系,或自建,或与第三方平台合作,为用户提供一个舒适的产品体验感。



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