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高时效售后服务体系

皇家金盾(HOJOJODO)指纹锁2019年预计将新建立500多个经销门店,未来将覆盖全国范围内98%以上地区,快速高效的解决皇家金盾指纹锁各种问题。

常见问题
1.什么叫指纹

人的皮肤由表皮、真皮和皮下组织三部分组成。我们手掌及其手指、脚、脚趾内侧表面的皮肤凹凸不平产生的纹路会形成各种各样的图案。人手指的图案.断点和交叉点上各不相同的纹路就是指纹。由于人的遗传特性。虽然指纹人人皆有,但各不相同。所以这些指纹具有唯一性和永久性。

2.什么叫指纹锁

指纹锁属于新一代门锁安防的代表,是一种以人体指纹为识别载体的锁具,是指纹识别技术、电子技术、机械技术及现代五金工艺的完善结晶。一般来说,能用指纹、密码、各种功能卡及备用的机械钥匙打开门的锁都可以称为指纹锁

3.指纹锁工作原理

采集样本——通过指纹读头将指纹进行记忆→储存模板;
身份验证——将接收采集到的信息进行储存并对比;传动器接收到是否开门的讯号工作。

4.指纹锁有什么功能

指纹锁的核心功能是指纹开锁,另外,还有很多其他功能,比如密码开锁,感应卡开锁,组合开锁,开锁记录查询,语言选择,语言大小等。

5.指纹锁怎么供电

采用8节5号碱性电池,一般可以用一年左右(具体视功能、功耗设计、使用次数等不同而不同)。另配应急供电接口,可用充电宝配合安卓充电线应急供电

6.指纹锁怎么管理

实行分级权限管理,管理员(主人)具备开门、增加指纹、删除指纹、清空指纹、查询使用记录、设置等所有功能,而普通用户(保姆、客人、租户)只有开门功能,没有删除与增加指纹权限。

7.指纹锁较传统机械锁的优势

安全:生物类指纹具有唯一性和稳定性的特点,非经最高权限管理者的允许,任何不具有合格指纹的个体都无法进入。因此,指纹锁很好的解决了他人仿制钥匙开门的问题。如果使用传统机械锁具,会面临他人私配钥匙、他人使用专门解锁工具开锁等的危险。如果使用磁卡锁、IC卡锁,也会遇到风险,一旦丢失,需要去生产厂商提供相关的证明,重配钥匙,等等,这是十分麻烦的事情,而且丢失的磁卡、IC卡依然可以开门,这也给失主带来了潜在的风险。

方便:自己不用带钥匙,再也不用保管和携带一大串钥匙了,也不会有出门忘记带钥匙的烦恼了。无论是传统的机械锁具还是磁卡锁、IC卡锁都要有保管钥匙的麻烦,一旦丢失重配钥匙失主就要花费时间和精力去重配钥匙,生物类指纹锁很好的解决了这个问题。它利用自动指纹识别系统和指纹唯一性和永久性的特征以指纹取代了传统的钥匙,这就是现代科技的一大进步。

功能强大:指纹锁还有很多其他功能,比如密码开锁,感应卡开锁,组合开锁,开锁记录查询,语言选择,语音大小等等。这些功能在复杂的现实社会中很实用很重要的功能。这是IT技术对锁具带来的新的变革,也是传统锁具不可能具备的优点。随着人们安防意识的加强、生活水平及需求的不断提高,新的功能、新的需求也在不断的应运而生,住宅、汽车、中高档办公楼及酒店等产业将快速发展,生物类电子锁将给人们生活带来更多的便捷。 扩展性强:国家政府职能机构安全要求也在提高,由此会产生很多相关的需求。比如,对于银行系统的联动门,金库的三门联动门,生物类指纹枪柜,税务系统,监狱,医疗卫生,教育系统,考试系统等等方面都有着特殊的需求;以及国防、公安、金融等系统对具有高便捷性和安全性的生物类指纹产品需求日益增强。这些个性化的需求是传统锁具不可能满足的,只有生物类电子锁才能满足人类不断出现的新的需求。因此,指纹锁对传统的机械锁有极强的替代性和扩展性。可以预见,在价格可被消费者接受和技术上完全可行的条件下,未来锁具将是指纹锁的时代。从目前的应用来看,指纹锁也是正在逐步取代传统锁具,渐渐扩大自己的市场,这也印证了之前的观点。

8.使用指纹锁安全性如何

人的指纹具有以下主要特点:
①.人的指纹呈现独一无二的个体特征,人的指纹重复概率是50亿分之一,并且特征的精确度和复杂度足以满足高难度的鉴别需求;
②.选择的多样性,每个人可以选择多达十枚指纹;
③.稳定性且读取可靠;
④.指纹的采集上是属于非损伤性和非敏感性的采集,易于为被操作者接受。
采用生物类指纹识别技术,所需的指纹必须是活体的,所以在一定程度上又增强了其安全性。在使用指纹识别时,对人体的温度、湿度,甚至血液流动的速度等都有一定的要求,防范了不法分子复制与利用指纹的隐患,很好地解决了人为仿制钥匙开门的问题,保障使用指纹锁的安全,使指纹锁成为目前最为安全与高档的锁具。例如,去美国大使馆签证时,必须留下指纹给美国政府核对安全后才会签发签证;一些国家像荷兰、比利时、香港和澳门等国家居民离开本国边境时,根本不用出示护照给边境海关员检验,只需要用手指轻轻一点开闸门指纹读头,就可离境。以上两例子足以证明指纹的安全性、可靠性和方便性。

9.从产品的功能、技术和市场方面分析指纹锁的发展趋势是什么

随着电子技术的进步,我们认为以前价格昂贵的智能锁也会逐步进入一般家庭,成为装点人们生活的一个重要产品。尤其是像指纹锁等产品,由于不再需要携带钥匙,使用非常方便,在国外已经有普及的趋势。但是目前这些产品价位还是比较高,普及还存在一定困难。如果能够开发出价格适中,外观时尚的产品,我们相信会有很大的市场空间。

10.电池能用多长时间?要没电了怎么办?

答:采用的是4节5号碱性电池供电,一般4节5号碱性电池可以使用8000-12000次,绝对省电环保。还有电源低压报警功能,当电源电压低于4.8伏时,就有语音提示你及时更换电池。万一真的没能及时更换电池,指纹锁还可以使用外接电源和应急钥匙,只要插入外接电源就能应急开锁。特别提醒,进门后记得及时更换电池哦!
 
11.指纹锁对所有的门都适合安装么?

答:主要安装于家居或者办公室里的木门或者防盗门上,门厚必须在40mm-120mm之间,对于已经有门锁的改装门,通常我们还需要上门或者通过QQ、微信、电话等方式记录计划要装锁的门的规格资料,以便我们推荐合适的锁规格。

12.家里装了指纹锁会比装普通机械锁安全么?

答:指纹锁与传统机械锁最大的区别在于:指纹锁利用生物类指纹识别技术于锁具之中,用“指纹”替代了过往用“钥匙”开门的方式。因为世界上50多亿人之中每个人的指纹都是独一无二的,这和世界上没有一片完全相同的叶子一样具有唯一性;还有指纹锁利用的指纹识别技术在识别人体指纹的时候,对人体的温度、湿度,甚至血液流动的速度等都有一定的要求,防范了不法分子复制与利用指纹的隐患,保障了使用指纹锁的安全。和现在普通的机械钥匙千分之三的互开率相比安全度创锁具行业最高,指纹识别在最初用与刑事侦破和国家的机密军工单位,随着指纹识别的技术普及逐渐民用,在韩国指纹门锁已经普及到千家万户,指纹锁的技术已经非常成熟,在中国也正经受着指纹门锁的高速发展期,安全是不用质疑的

13.通常一把锁能录入多少个指纹?

答:指纹锁常规设置是能录入100枚指纹,管理员指纹可增加或删除指纹。指纹容量绝对足够,可以录用自己的10个指纹,完全可以避免万一哪个指纹划伤开不了门的情况。足够满足一家人。

14.指纹锁听起来感觉是科技含量挺高的产品,日常操作起来方便么?

答:指纹锁都是面向民用消费者开发生产的,操作起来将会是比日常用开的机械锁更加人性化和更方便。同时指纹锁加入真人语音导航,更是配套大液晶显示,增加或者删除指纹瞬间完成,简单方便。

15.指纹锁为什么要有应急钥匙?

答:应急钥匙就是为了应对紧急特殊情况的的钥匙。即便是再好的指纹锁品牌也有个万一,万一你家指纹密码锁的电子部分出错了,或者万一你忘了及时更换电池,结果导致电源低压无法使用密码或指纹开启门锁,因此机械钥匙是十分必要的。当然,指纹门锁厂家在设计指纹锁时,可以将机械钥匙锁业设计地隐蔽一些,这样也能在一定程度上保障锁具安全。

16.指纹密码锁为什么要做把手自由互换功能?

答:防盗门一般分为左右开门和内外开门,在确认方向时在门内和门外的方向以及面对门和背对门的方向不容易区分,导致安装时方向错误,我们的把手可以竖直向上向下,左右调换。

17.为什么要带显示屏?

答:显示屏可以很好的为输入的每一枚指纹提供一个编号显示,当客人或者保姆离开了可以直接将对应编号的指纹删除,避免删除指纹没编号的复杂程度,指纹锁一般是家用主要体现的就是操作简单。
 
18.指纹密码锁好是好,但就是价格太贵了?

答:指纹锁毕竟是高科技产品,先不说厂家投入大。就拿指纹锁给用户们带来的好处来说,指纹锁的价格肯定就是值得的。这把锁能给您带来方便、家里老人和小孩都带来便利和安全,而且不再会遇到忘记拿钥匙要请锁匠开门、丢钥匙又要重新换锁花钱,而且更显示住户的高贵身份,何况门锁一般都要用上10来年,相对于每天都带来的便利,这把锁是值得的。对于现代人来说越来越趋向消费智能产品了,因为能为他生活提高时间工作效率,我想它不仅是把锁,而是提高生活品质的工具,因此2到3千一定是超值的。

19.在进行指纹验证时,手指接触采集窗口有角度限制吗?

答:无角度限制。在不导致指纹变形的情况下,理论上支持360度验证。

20.指纹采集头的采集表面会不会因为手指的频繁接触发生磨损?

答:不会,因为指纹采集仪采集表面采用硬质纳米镀膜玻璃,非常耐磨,即使是一般的坚硬物质也无法划伤其表面,所以用户无需担心指纹采集头的采集表面会发生磨损。

21.指纹锁内储存的指纹,会不会因为没有电而消失?

答:电池电量不够时会出现低压报警,电池没电后指纹或密码也不会丢失。

22.如果有人恶意破坏怎么办?

答:外壳采用的是锌合金材料铸造而成,抗破坏能力强。如果这样坚固的锁都能砸烂,那肯定是蓄意破坏,如果是蓄意破坏的话那什么产品都会坏掉。安全是一个相对的概念,而不是绝对的。例如,我们常用的机械锁,如果有人要往里面插入一根铁丝,普通人也没办法打开。我们不必过多的去担心这个问题,当然,我们会努力去做得更好。

23.指纹识别不了,开不了锁怎么办

答:出现指纹识别不了的情况,看是否手指太脏、太干、太湿,要清洁、湿润、擦拭手指;

24.为何会发生门锁不上或大方舌弹不出来的现象

答:安装时锁体与门扣板不对位,或者是门没有关好,

25.S指纹锁为何要选择U型把手设计

答:指纹锁具备U型把手设计,显示出产品的人性化及设计上的匠心独运。因为门锁一般安装高度90-100cm,5-7岁小孩正好有如此高度,若在玩耍时会容易被非U型把手撞伤,后果不堪设想。在发生火灾或地震等自然灾害的紧急情况下,手忙脚乱的人们智商只有平时的10%,若非U型把手,衣服纽扣容易被扣在把手上,人被扣住不得逃生。为此,加拿大在1982年立法规定,在敬老院、学校等公共场所,禁止使用非U型把手的门锁,从法律上禁止非U型把手在市场上销售的。可见购买指纹锁选择U型把手设计是很重要。

26.为何需要具备多锁点大方锁舌

答:核心锁体一般由斜波舌和大方舌构成,因为所有房门的门缝都可用一个小小锣丝刀插入扩大,然后用身份证之类硬片插入可将斜波舌打开,而惟有大方舌不可以打开。
 
27.指纹锁为何需要多样颜色

答:指纹锁是搭配在门上的,不同颜色的门需要指纹锁不同颜色的锁来搭配,达到美观与协调一致。

28.指纹锁小孩子能用吗

答:一般6岁以上的小孩子都能使用。因为人长到6岁时,人体指纹才真正形成,从此不会改变了。

29.指纹增加不了怎么办

答:检查增加操作是否正确,另外,检查用户指纹是否已满,删除掉无用用户即可增加。

30.指纹锁容易被打开吗

答:指纹锁应用于生物类指纹识别技术,具有唯一性与不可复制性,是目前最安全的锁具,不法分子很难打开的。

31.旧门或已经开孔的门可以安装指纹锁

答:可以,安装时专业安装人士会根据旧门或已经开孔的门的实际做调整。

32.下雨或不小心淋在指纹锁上,还可以使用吗

答:指纹锁具有一定的防水、防潮的功能,可以正常使用,但是最好别把指纹锁安装在雨容易淋到或容易潮湿的地方。
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